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        工作流:警惕"設計圖形化"陷阱

        工作流是現代OA的核心功能,就在這里,頻繁出現了兩個詞匯:"圖形化設計"和"設計圖形化"。它們極為相似,卻暗藏玄機,甚至有著天壤之別,這里為您詳細解剖和分析。

        OA工作流

        業務流程的圖形化設計能力,是衡量很多辦公自動化系統(OA)、業務流程管理系統(BPM)品質高低的重要依據。然而,現在也出現了一些魚目混珠的情況。譬如類似上面顯示的這種設計圖,出現在多個軟件廠家的產品手冊或方案書中,并稱之為流程"設計圖形化"。

        "設計圖形化"和"圖形化設計",有什么不一樣嗎?看起來只是個文字游戲。事實上,當你真正進行流程設計時,就會發現這不僅僅是個文字游戲。"設計圖形化"的真相在于,你必須使用表格的方式來設計流程,從步驟1到步驟2、3,從步驟2到1、3、5,從步驟3到5、4、1,...... 然后,系統產生相應的圖形顯示出來——將"設計""圖形化"。

        OA工作流圖形化

        如果你具有足夠的耐心、始終保持清醒,也許花上兩天能夠設計出一個流程。但它是正確的嗎?如果你再插入三個步驟,刪除兩個步驟,你能正確地處理嗎?要知道,錯誤的流程運行起來,帶來的后果將十分嚴重。

        事實上,用表格來描述流程步驟和連接關系,不僅工作量大、無法理解,更導致沒有人愿意來設計和改進流程。缺乏圖形化的流程設計工具,是 OA 和 BPM 實施失敗的最大原因。

        >> 相關參考:《OA易用性比較》之流程設計
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